แพลตฟอร์มส่วนใหญ่ที่มีผลิตภัณฑ์ที่ซื้อได้ให้ตัวเลือกการคืนเงินสำหรับลูกค้าของตน จำเป็นต้องมีการคืนเงินหากลูกค้าซื้อสินค้าผิดหรือสินค้าไม่เป็นไปตามที่คาดหวังไว้ เช่นเดียวกับ Steam, EPIC และแพลตฟอร์มอื่น ๆ Origin ยังมีตัวเลือกการคืนเงินสำหรับลูกค้าของตน การรับประกันเกมที่ยอดเยี่ยมของพวกเขาช่วยให้ผู้ใช้สามารถคืนเกม (ที่พวกเขาไม่ชอบ) เพื่อขอเงินคืนได้ อย่างไรก็ตามการคืนเงินจะได้รับอนุญาตเฉพาะเกมที่มีสิทธิ์คืนเงินเท่านั้น
การขอเงินคืนสำหรับเกม Origin
การรับประกันเกมที่ยอดเยี่ยมใช้กับเกมที่ซื้อผ่าน Origin เท่านั้นไม่ใช่ร้านค้าของบุคคลที่สาม แพลตฟอร์มหรือร้านค้าของบุคคลที่สามจะมีนโยบายการคืนสินค้าของตนเองและไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับนโยบาย Origin นโยบาย Origin ระบุกฎต่อไปนี้สำหรับการคืนเงิน
หากผู้ใช้ประสบปัญหาทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุม (จากฝั่ง Origin) ในเกมใหม่ที่เพิ่งเปิดตัวภายใน 30 วันผู้ใช้สามารถขอเงินคืนได้ คุณสามารถขอเงินคืนได้ภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากเกมเปิดตัวครั้งแรกแทนที่จะเป็น 24
Origin อนุญาตให้คืนเงินได้เพียงสองครั้งสำหรับเกมใด ๆ และไม่ใช่อีกต่อไป คุณจะยังสามารถซื้อเกมได้ในครั้งที่สาม แต่จะไม่มีการคืนเงินในครั้งที่สาม หากผู้ใช้ซื้อ DLC และไอเท็มในเกมแยกกันจะไม่สามารถขอคืนเงินได้เช่นกัน
คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อขอเงินคืนสำหรับเกมที่คุณซื้อจาก Origin:
- เปิดเว็บไซต์ทางการของ Origin และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ คุณยังสามารถเปิดแอปพลิเคชัน Origin ในขณะที่ล็อกอิน
- เลื่อนเมาส์เหนือชื่อบัญชีและเลือกบัญชี EA และการเรียกเก็บเงินตัวเลือก
- ที่นี่เลือกประวัติการสั่งซื้อทางด้านซ้าย เลือกใด ๆ ของการสั่งซื้อที่ผ่านมาและเลือกคืนเงินตัวเลือก
หมายเหตุ : ตัวเลือกการคืนเงินจะแสดงก็ต่อเมื่อเกมมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน
- ตอนนี้ต้องการของผู้ใช้ในการกรอกข้อมูลข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการคืนเงินของเกมและคลิกที่ต่อเนื่อง / ยืนยันปุ่ม
- การดำเนินการนี้จะขอเงินคืนสำหรับเกมได้สำเร็จ ทีมสนับสนุนจะต้องใช้เวลาในการยืนยันการคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ
อย่างไรก็ตามหากคุณไม่พบคำสั่งซื้อของคุณในรายการเพื่อขอเงินคืนคุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุน Origin เพื่อให้พวกเขาช่วยคุณแก้ปัญหาได้