หลังจากการปรับปรุงจาก iTunes 12.5.3 12.6 (โดยใช้การปรับปรุงซอฟต์แวร์แอปเปิ้ล) คู่ของวินโดวส์ผู้ใช้ 10 คนรายงานปัญหาเกี่ยวกับ app การถอนการติดตั้งแอพ Apple ทั้งหมดออกจากระบบและติดตั้งใหม่อีกครั้งไม่ได้ให้ผลลัพธ์ที่ดี ในการแก้ไขปัญหานี้และใช้ iTunes ได้ตามปกติอีกครั้งคุณต้องทำตามวิธีการต่อไปนี้
ก่อนที่คุณจะเริ่ม
- ก่อนลองทำตามวิธีการด้านล่างนี้ให้ถอดการ์ด SDที่อาจอยู่ในเครื่องอ่านการ์ดของคอมพิวเตอร์หรือแผ่นดิสก์ใด ๆ ในออปติคัลไดรฟ์
- ปิดการใช้งานแอป Bluetooth ของคุณจาก Broadcom (หากคุณใช้งานอยู่)
- เรียกใช้ตัวจัดการงาน (คลิกขวาที่แถบงานแล้วเลือกตัวจัดการงาน)
- คลิกที่แท็บ Startup
- ค้นหาแอปพลิเคชันถาด Bluetooth
- คลิกขวาแล้วเลือกปิดใช้งาน
- นอกจากนี้ให้ดูว่ามี iTunes.exe อยู่ในรายการกระบวนการตัวจัดการงานหรือไม่และสิ้นสุดหากมีอยู่
ตอนนี้ลองทำตามวิธีต่อไปนี้
เรียกใช้ iTunes ในฐานะผู้ดูแลระบบ
หมายเหตุ:ผู้ใช้บางรายที่ใช้ iTunes 12.6.1.25 พบว่าต้องใช้ขั้นตอนนี้ทุกครั้งที่เปิด iTunes
- ค้นหาทางลัดสำหรับ iTunes (อาจเป็นบนเดสก์ท็อปของคุณ)
- ขวา - คลิกที่มันและจากเมนูเลือกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
การใช้เคล็ดลับนี้อาจแก้ไขปัญหาการเปิดตัวที่เฉพาะเจาะจง อย่างไรก็ตามหากไม่ได้ผลให้ลองทำดังต่อไปนี้
เรียกใช้ iTunes ใน Safe Mode
- กดCtrl + Shift ค้างไว้เมื่อคุณเปิด iTunes ควรเปิดแอปในเซฟโหมด
- หลังจากที่มันเปิดขึ้นให้ลองปิดและการเปิดตัวได้ตามปกติ
วิธีนี้อาจแก้ไขปัญหาได้เช่นกัน แต่หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ดำเนินการตามวิธีการแก้ไขปัญหาถัดไป
วิธีการเพิ่มเติม
- ลบiTunes ทางลัดจากคอมพิวเตอร์ของคุณ (เมนูเริ่มต้น, แถบสก์ท็อปหรือสถานที่อื่น ๆ ที่คล้ายกัน)
- ซ่อมแซม iTunes จากแผงควบคุมโปรแกรมและคุณลักษณะของ Windows (คลิกที่เริ่ม> พิมพ์โปรแกรมและคุณสมบัติแล้วกด Enter> ค้นหาแอป iTunes> คลิกขวา> เลือกซ่อมแซม)
- ลองตัดการเชื่อมต่อพีซีของคุณจากอินเทอร์เน็ตก่อนเปิด iTunes
- นอกจากนี้ลองติดตั้ง iTunes ในขณะที่เชื่อมต่อจากอินเทอร์เน็ต
- ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ไม่ใช่ของ Microsoft และตรวจสอบว่ามีผลกระทบต่อพฤติกรรมของ iTunes หรือไม่
- ลองใช้คำแนะนำของ Apple เพื่อแก้ไขปัญหาการหยุดทำงานที่ไม่คาดคิดหรือปัญหาการเปิดตัวใน iTunes สำหรับ Windows จากนั้นทดสอบพฤติกรรมในโปรไฟล์ผู้ใช้ที่แตกต่างกันหรือด้วยโปรไฟล์อื่น (หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะในโปรไฟล์ของคุณอาจเป็นไปได้ว่าไฟล์การตั้งค่า iTunes บางไฟล์จะถูกลบซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาใน iTunes
การติดตั้งเวอร์ชันที่เก่ากว่าอีกครั้ง
- ลบอินสแตนซ์ทั้งหมดของ iTunes ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
- คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด iTunes เวอร์ชัน 32 บิตจากเว็บไซต์ Apple และดาวน์โหลดเวอร์ชัน 64 บิตที่นี่
- ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
วิธีใดที่เหมาะกับคุณ อย่าลังเลที่จะแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง ฉันจะขอบคุณเป็นอย่างยิ่งหากคุณสามารถช่วยเราพิจารณาแนวทางแก้ไขปัญหาที่เป็นประโยชน์มากที่สุด