แก้ไข: รหัสข้อผิดพลาด Star Wars Battlefront 2 721/1017

ผู้เล่น Star Was Battlefront 2 หลายคนพบError Code 721/1017เมื่อพยายามเชื่อมต่อออนไลน์ ข้อผิดพลาดเฉพาะนี้ไม่ได้ จำกัด เฉพาะระบบใดระบบหนึ่งเนื่องจากได้รับการยืนยันว่าเกิดขึ้นบนพีซี PS4 และ Xbox One นี่เป็นความไม่สะดวกที่สำคัญสำหรับผู้เล่นส่วนใหญ่เนื่องจากฐานผู้ใช้ Star Was Battlefront 2 ส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับองค์ประกอบผู้เล่นหลายคนเท่านั้น

หมายเหตุ: ข้อผิดพลาดนี้มีอีกรูปแบบหนึ่ง - รหัสข้อผิดพลาด 1017

สาเหตุของ Error Code 721/1017 คืออะไร

เราตรวจสอบข้อผิดพลาดนี้โดยดูคำตอบอย่างเป็นทางการของ EA รายงานผู้ใช้และกลยุทธ์การซ่อมแซมที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่นำไปใช้เพื่อแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ จากสิ่งที่เรารวบรวมมามีหลายสถานการณ์ที่จะทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดหนึ่งในสองรหัสนี้:

  • การโจมตี DDOS (การปฏิเสธการให้บริการแบบกระจาย) - EA มีประวัติอันยาวนานและเจ็บปวดกับการโจมตี DDoS ที่ประสานงานซึ่งส่งผลกระทบต่อเซิร์ฟเวอร์ของตน หากปัญหาเริ่มปรากฏขึ้นจากที่ไหนเลยคุณควรตรวจสอบว่าผู้ใช้รายอื่นกำลังประสบปัญหาเดียวกันหรือไม่ หากรหัสข้อผิดพลาดแพร่หลายไม่มีการแก้ไขอื่นใดนอกจากต้องรอให้ปัญหาได้รับการแก้ไขโดยวิศวกรซอฟต์แวร์ของ EA
  • ข้อมูลที่แคชเป็นสาเหตุของปัญหาบนคอนโซล - บางคนสามารถจัดการปัญหานี้ได้โดยจัดเรียงตามการหมุนเวียนพลังงานของคอนโซล สิ่งนี้ดูเหมือนจะชี้ให้เห็นว่ามีปัญหาเกี่ยวกับการแคชข้อมูลบางส่วนซึ่งทำให้ฟังก์ชันการทำงานออนไลน์ของ Star Wars Battlefront 2 เสียหาย
  • การติดตั้งเสียหาย - ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการติดตั้งที่เสียหายบนพีซี การถอนการติดตั้งเกมโดยใช้หน้าต่างโปรแกรมและคุณสมบัติจากนั้นติดตั้งใหม่จาก Steam หรือ Origin ดูเหมือนว่าจะได้รับการแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางราย
  • ปัญหาการกำหนดค่า IP - ผู้ใช้จำนวนมากที่มี Dynamic IPs รายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นเป็นประจำสำหรับพวกเขา (ส่วนใหญ่รายงานว่าเกิดขึ้นบนพีซี) พวกเขาสามารถบรรเทาปัญหาชั่วคราวได้โดยการปล่อยและต่ออายุการกำหนดค่า IP โดยใช้ Command Prompt ที่ยกระดับ
  • เปิดใช้งาน UPnP - ตรงข้ามกับเกมอื่น ๆ ส่วนใหญ่ที่มีส่วนประกอบผู้เล่นหลายคนดูเหมือนว่า Star Wars Battlefront 2 จะทำงานเมื่อเปิดใช้งาน Universal Plug and Play ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าปัญหาจะไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปเมื่อปิดใช้งาน UPnP
  • DNS เริ่มต้นที่ไม่เสถียร - ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้ในกรณีที่ DNS เริ่มต้นไม่เสถียรหรือเข้ากันไม่ได้กับเซิร์ฟเวอร์ของ EA ผู้ที่อยู่ในสถานการณ์นี้สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเปลี่ยน DNS เริ่มต้นด้วย DNS ของ Google

หากคุณกำลังเผชิญกับรหัสข้อผิดพลาดเดียวกันใน Star Wars Battlefront 2 และคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหานี้บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ปัญหาต่างๆ ด้านล่างคุณจะพบชุดวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์คล้ายกันใช้เพื่อแก้ไขปัญหา

วิธีการบางอย่างด้านล่างนี้ใช้ไม่ได้กับแพลตฟอร์มที่คุณพบปัญหา ด้วยเหตุนี้ให้ทำตามวิธีการด้านล่างตามลำดับและปฏิบัติตามวิธีที่เกี่ยวข้องกับระบบของคุณ

วิธีที่ 1: การตรวจสอบปัญหาที่แพร่หลาย

ก่อนที่คุณจะดำดิ่งสู่กลยุทธ์การซ่อมแซมที่เป็นไปได้อื่น ๆ สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณไม่ได้จัดการกับปัญหาที่แพร่หลาย ดังที่ได้กล่าวไว้ข้างต้นError Code 721กลายเป็นที่รู้จักสำหรับผู้เล่น Battlefront 2 หลังจากการโจมตี DDoS อย่างกว้างขวางบนเซิร์ฟเวอร์ของ EA ซึ่งทำให้ฟังก์ชันการทำงานออนไลน์ถูกทำลายอย่างรุนแรงเป็นเวลาหลายสัปดาห์

ไม่มีรายงานดังกล่าวในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา แต่เพื่อความแน่ใจโปรดไปที่ลิงก์ต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาของคุณอยู่ในท้องถิ่น:

  • เครื่องตรวจจับลง
  • บริการถูกลงหรือไม่
  • ไฟดับรายงาน
  • บัญชี Twitter ของ EA Star Wards

หาก EA กำลังประสบปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ของตนคุณควรจะพบรายงานจำนวนมากของผู้ใช้ที่คล้ายกันที่กำลังดิ้นรนกับข้อผิดพลาดเดียวกันและ / หรือประกาศอย่างเป็นทางการในบัญชี Twitter อย่างเป็นทางการของ Star Wars ของ EA

ในกรณีที่คุณไม่พบหลักฐานดังกล่าวโอกาสที่ปัญหาจะเกิดขึ้นเนื่องจากปัจจัยในท้องถิ่น ในกรณีนี้คุณควรจะสามารถแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งด้านล่างนี้

วิธีที่ 2: ฮาร์ดรีเซ็ตคอนโซล (PS4 & Xbox One)

หากคุณพบปัญหานี้บนคอนโซลและคุณไม่พบหลักฐานใด ๆ ที่แสดงว่าปัญหาเกิดขึ้นอย่างกว้างขวางคุณน่าจะจัดการกับปัญหาในพื้นที่ ในกรณีนี้การหมุนเวียนพลังงานคอนโซลของคุณน่าจะเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาได้ ผู้ใช้หลายรายที่อยู่ในสถานการณ์คล้ายกันได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากทำการฮาร์ดรีเซ็ต

นี่คือวิธีดำเนินการตามขั้นตอนนี้ขึ้นอยู่กับคอนโซลที่คุณพบปัญหา:

ฮาร์ดรีเซ็ตบน Xbox One

  1. กดปุ่มเปิด / ปิด Xbox One (ด้านหน้าของปุ่มควบคุม) ค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาที (หรือมากกว่านั้น)
  2. เมื่อคุณเห็นว่าไฟดับสนิทแล้วให้ถอดปลั๊กสายไฟของคอนโซลออกจากแหล่งจ่ายไฟและรอ 10 วินาทีขึ้นไป
  3. หลังจากช่วงเวลาดังกล่าวผ่านไปให้เสียบสายไฟกลับเข้าไปที่คอนโซลของคุณแล้วกดปุ่ม Xbox อีกครั้ง
  4. เมื่อ Xbox One ของคุณบู๊ตสำรองแล้วให้เปิด Start Wars battlefront และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ฮาร์ดรีเซ็ตบน PlayStation 4

  1. บนคอนโทรลเลอร์ Dualshock4 ของคุณให้กดปุ่ม PS ค้างไว้เพื่อเปิดตัวเลือกพลังงาน
  2. จากรายการPower Options ที่มีให้เลือกปิดตัวเลือกPS4แล้วกดปุ่ม X อย่าได้นำมันเข้าสู่โหมดการส่วนที่เหลือ
  3. เมื่อไฟดับให้ถอดปลั๊กสายไฟของคอนโซลและรอ 10 วินาทีขึ้นไป
  4. เสียบสายไฟกลับเข้าที่คอนโซลของคุณแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเริ่มการทำงาน
  5. เรียกใช้ Star Wars Battlefront 2 และดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากวิธีนี้ไม่สามารถช่วยคุณแก้ไขError Code 721 ได้ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: การติดตั้ง Star Wars Battlefront 2 ใหม่ (เฉพาะพีซี)

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าError Code 721/1017ได้รับการแก้ไขแล้วในกรณีของพวกเขาหลังจากที่พวกเขาติดตั้งเกมใหม่ ขั้นตอนส่วนใหญ่ได้รับการยืนยันว่ามีผลในกรณีที่การถอนการติดตั้งดำเนินการจากหน้าจอโปรแกรมและคุณสมบัติ (แทนที่จะใช้โดยตรงจาก Steam หรือ Origins)

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:

  1. กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ appwiz.cpl ” แล้วกดEnterเพื่อเปิดหน้าต่างโปรแกรมและคุณลักษณะ
  2. ภายในหน้าจอโปรแกรมและคุณสมบัติคลิกขวาที่Star Wars Battlefront 2แล้วเลือกถอนการติดตั้ง จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการถอนการติดตั้ง
  3. ดาวน์โหลดเกมอีกครั้งจาก Origins หรือ Steam และดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากการติดตั้งเกมใหม่ไม่สามารถแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดหรือวิธีนี้ไม่สามารถใช้ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: การปลดและต่ออายุการกำหนดค่า IP (เฉพาะพีซี)

อีกวิธีหนึ่งที่ได้ผลสำหรับผู้ใช้หลายคนที่ประสบปัญหาบนพีซีคือการปล่อยและต่ออายุการกำหนดค่า IP ขั้นตอนนี้ทำโดยพื้นฐานแล้วคือบังคับให้ไคลเอนต์เลิกสัญญาเช่าโดยส่งการแจ้งเตือนการเผยแพร่ DHCP ไปยังเซิร์ฟเวอร์และทำเครื่องหมายที่อยู่ IP เก่าว่าพร้อมใช้งาน (ทำได้ด้วยipconfig / release ) จากนั้นipconfig / ต่ออายุจะใช้เพื่อขอที่อยู่ IP ใหม่

นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:

  1. กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ cmd”แล้วกดCtrl + Shift + Enterเพื่อเปิด Command Prompt ขึ้น

    หมายเหตุ:เมื่อคุณได้รับแจ้งจากUAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้)ให้คลิกใช่เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบแอปพลิเคชัน

  2. ภายในพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้แล้วกดEnterเพื่อบังคับให้ไคลเอ็นต์ปล่อยที่อยู่ IP ปัจจุบันของคุณ:
    ipconfig / release
  3. ใน Command Prompt เดียวกันให้รันคำสั่งต่อไปนี้แล้วกดEnterเพื่อขอที่อยู่ IP ใหม่สำหรับเครื่องของคุณ:
    ipconfig / ต่ออายุ
  4. ปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับแล้วเรียกใช้ Star Wars Battlefront 2 อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณยังคงพบError Code 721/1017เดียวกันเมื่อพยายามเชื่อมต่อออนไลน์ใน Star Wars Battlefront 2 ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: ปิดการใช้งาน UPnP

ในขณะที่เกมอื่น ๆ ส่วนใหญ่ที่มีองค์ประกอบผู้เล่นหลายคนจะเปิดใช้งานUPnP (Universal Plug and Play) ที่เสถียรมากแต่ Star Wars Battlefront 2 เป็นข้อตกลงที่แตกต่างออกไป มีรายงานหลายสิบคนที่จัดการแก้ไขError Code 721/1017หลังจากปิดใช้งาน UPnP จากเราเตอร์ของพวกเขา

นี่เป็นเรื่องแปลกมากเมื่อพิจารณาว่า UPnP เป็นเทคโนโลยีที่พัฒนาขึ้นโดยเฉพาะเพื่อให้สามารถส่งต่อพอร์ตได้ทันที (ซึ่งเกมออนไลน์ส่วนใหญ่ใช้ประโยชน์) ความจริงที่ว่าการแก้ไขนี้ประสบความสำเร็จอย่างต่อเนื่องสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากแสดงให้เห็นว่ามีปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับวิธีการกำหนดค่าเกมให้ใช้ UPnP

ไม่ว่าในกรณีใดต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีปิดใช้งาน UPnP บนเราเตอร์ของคุณ ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อดูว่าการปิดใช้งาน UPnP สามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์หรือคอนโซลของคุณเชื่อมต่อกับเราเตอร์ / โมเด็มของคุณ จากนั้นเปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณและพิมพ์หนึ่งในที่อยู่ต่อไปนี้แล้วกดEnter:
    192.168.0.1 192.168.1.1

    หมายเหตุ : ทั้งสองนี้เป็นที่อยู่เราเตอร์ทั่วไปที่ควรนำคุณเข้าสู่การตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ หากไม่ได้ผลให้ค้นหาขั้นตอนเฉพาะทางออนไลน์เกี่ยวกับวิธีเข้าถึงการตั้งค่าเราเตอร์ / รุ่นของคุณตามรุ่นของคุณ

  2. เมื่อคุณไปที่หน้าเข้าสู่ระบบคุณจะต้องใส่ข้อมูลรับรองของคุณ ผู้ผลิตส่วนใหญ่จะมีชื่อผู้ใช้เริ่มต้นเป็น“ admin”และรหัสผ่านเริ่มต้นเป็น“ admin”หรือ“ 1234”

    หมายเหตุ:หากข้อมูลรับรองเริ่มต้นที่ให้ไว้ที่นี่ไม่ตรงกับเราเตอร์ / โมเด็มของคุณให้ค้นหาข้อมูลรับรองเริ่มต้นทางออนไลน์ตามรุ่นที่คุณมี

  3. เมื่อคุณเข้าถึงการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณได้แล้วให้เปิดการตั้งค่าขั้นสูง (ผู้เชี่ยวชาญ)และมองหาแท็บย่อยการส่งต่อ Nat เมื่อคุณเห็นให้เข้าถึงและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานUPnPแล้ว

    หมายเหตุ:โปรดทราบว่าคำแนะนำเหล่านี้ดำเนินการกับเราเตอร์ TP-Link หากคุณมีผู้ผลิตรายอื่นหน้าจอของคุณจะดูแตกต่างจากที่นี่

  4. เมื่อเปิดใช้งาน UPnP แล้วให้รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณและบังคับให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
  5. เปิด Star Wars Battlefront 2 และดูว่ารหัสข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณยังคงพบError Code 721/1017 เดิมให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6: การเปลี่ยน DNS เริ่มต้นเป็น DNS ของ Google

การแก้ไขยอดนิยมอีกอย่างหนึ่งที่ช่วยผู้ใช้จำนวนมากในการแก้ไข Error Code 721/1017ใน Star Wars Battlefront 2 คือการเปลี่ยนที่อยู่ DNS เริ่มต้นเป็นที่อยู่ที่ Google ใช้ แต่โปรดทราบว่ากระบวนการนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่คุณพบปัญหา

เพื่อแก้ไขปัญหานี้เราได้สร้างคำแนะนำแยกกันสามข้อดังนั้นโปรดปฏิบัติตามคำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับแพลตฟอร์ม

การเปลี่ยน DNS เริ่มต้นบน PS4

  1. จากแผงควบคุมของคุณไปที่การตั้งค่า> เครือข่าย> การเชื่อมต่อการตั้งค่าอินเทอร์เน็ต
  2. เลือก Wi-Fi หรือ LAN ขึ้นอยู่กับประเภทของเครือข่ายที่คุณใช้
  3. เลือกกำหนดเองจากนั้นตั้งค่าที่อยู่ IP เป็นอัตโนมัติ
  4. ตั้งค่าโฮสต์ DHCP ชื่อจะไม่ได้ระบุ
  5. จากนั้นตั้งค่าDNS Settingsเป็นManualตั้งค่าDNS หลักเป็น8.8.8.8และDNS รองเป็น8.8.4.4

    หมายเหตุ:คุณยังสามารถใช้ที่อยู่ DNS จาก IPV6:

    DNS หลัก - 208.67.222.222

    DNS รอง - 208.67.220.220

  6. เปิด Star Wars Battlefront 2 และดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
การตั้งค่า Google DNS ในคอนโซล PS4

การเปลี่ยน DNS เริ่มต้นบน Xbox One

  1. จาก Xbox One เมนูไปที่การตั้งค่า> เครือข่าย> การตั้งค่าขั้นสูง
  2. เลือกการตั้งค่า DNSและเลือกคู่มือการใช้งาน
  3. ถัดไปป้อน8.8.8.8สำหรับDNS หลักและ8.8.4.4 สำหรับDNS รอง

    หมายเหตุ:คุณยังสามารถใช้ที่อยู่ DNS จาก IPV6:

    DNS หลัก - 208.67.222.222

    DNS รอง - 208.67.220.220

  4. เริ่ม Star Wars Battlefront 2 และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

การเปลี่ยน DNS เริ่มต้นบนพีซี

  1. กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ ncpa.cpl ” แล้วกดEnterเพื่อเปิดหน้าต่างNetwork Connectionsเรียกใช้กล่องโต้ตอบ: ncpa.cpl
  2. เลือกการเชื่อมต่อที่คุณต้องการกำหนดค่า Google Public DNS หากคุณต้องการที่จะทำมันสำหรับเครือข่ายไร้สายของคุณคลิกขวาบนWi-Fi (ไร้สายเชื่อมต่อเครือข่าย)และเลือกProperties หากคุณต้องการทำสำหรับการเชื่อมต่อ Ethernet (สายเคเบิล) ให้คลิกขวาที่Ethernet (Local Area Connection)แทน
  3. ภายในWi-Fi / คุณสมบัติ Ethernetหน้าจอไปที่เครือข่ายแท็บและไปที่การตั้งค่ากล่องใต้เชื่อมต่อนี้ใช้รายการต่อไปนี้ จากนั้นเลือกInternet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)แล้วคลิกปุ่มProperties
  4. ภายในหน้าจอคุณสมบัติอินเทอร์เน็ตโปรโตคอลเวอร์ชัน 4 (TCP / IPv4)ไปที่แท็บทั่วไป จากนั้นเลือกการสลับที่เกี่ยวข้องกับใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้และแทนที่เซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการและเซิร์ฟเวอร์ DNS สำรองด้วยค่าต่อไปนี้:

    8.8.8.8

    8.8.4.4

  5. ทำซ้ำขั้นตอนที่ 3 และ 4 ด้วยInternet Protocol เวอร์ชัน 6 (TCP / IPv6)แต่คราวนี้ใช้ค่าเหล่านี้สำหรับเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการและเซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง :

    2544: 4860: 4860 :: 8888

    2544: 4860: 4860 :: 8844

  6. เริ่มการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณใหม่ หลังจากรีสตาร์ทการเชื่อมต่อแล้วให้เปิด Star Wars Battlefront 2 และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่