หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีอุปกรณ์เสียง Conexant และคุณอัปเกรดเป็น Windows 10 มีความเป็นไปได้เล็กน้อยที่คอมพิวเตอร์อาจไม่สามารถเล่นเสียงได้อีกต่อไปหลังจากการอัปเกรด ปัญหานี้เป็นที่ทราบกันดีว่าทำให้ผู้ใช้ทุกคนที่มีอุปกรณ์เสียง Conexant อัปเกรดคอมพิวเตอร์เป็น Windows 10 เป็นจำนวนมากสาเหตุของปัญหานี้ในเกือบทุกกรณีคือไดรเวอร์เสียง Conexant บนคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบไม่เข้ากัน Windows 10 และ Windows ไม่สามารถอัปเกรดไดรเวอร์ระหว่างการอัปเกรด Windows 10
ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่อัปเดตไดรเวอร์เสียง Conexant บนคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบ แต่เนื่องจากไม่ได้เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติในระหว่างการอัปเกรด Windows 10 คุณจะต้องดำเนินการด้วยตนเอง ในการดำเนินการดังกล่าวคุณจะต้องดาวน์โหลดแพ็คเกจไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์เสียง Conexant ของคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนซึ่งไม่เพียง แต่ใหม่กว่าที่ติดตั้งไว้แล้วเท่านั้น แต่ยังรับประกันว่าจะเข้ากันได้กับ Windows 10 เนื่องจาก Conexant ไม่ได้ปล่อยไดรเวอร์ สำหรับอุปกรณ์เสียงบนเว็บไซต์ของตัวเองคุณจะต้องดาวน์โหลดแพ็คเกจไดรเวอร์ใหม่จากเว็บไซต์สนับสนุนอย่างเป็นทางการของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบ (เช่น Acer หรือ HP - เป็นต้น)
วิธีที่ 1: อัปเดตไดรเวอร์ด้วยตนเอง
เมื่อคุณดาวน์โหลดและแพ็คเกจไดรเวอร์ใหม่สำหรับอุปกรณ์เสียง Conexant ของคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบแล้วคุณจะต้องติดตั้ง ในการติดตั้งแพ็คเกจไดรเวอร์ใหม่ยอ
- กดแป้นโลโก้ Windows + Rเพื่อเปิดRun
- พิมพ์devmgmt.mscเข้าไปในการเรียกใช้โต้ตอบและกดEnterเพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
- ในตัวจัดการอุปกรณ์ดับเบิลคลิกที่ส่วนตัวควบคุมเสียงวิดีโอและเกมเพื่อขยาย
- คลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงConexantและคลิกที่Update Driver Software …ในเมนูบริบท
- คลิกที่หมวดคอมพิวเตอร์ของฉันสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์
- คลิกเรียกดู ….
- ไปที่โฟลเดอร์ที่มีแพ็คเกจไดรเวอร์ใหม่และคลิกที่โฟลเดอร์เพื่อเลือก
- คลิกที่ตกลง
- คลิกที่ถัดไปจากนั้นรอให้วิซาร์ดค้นหาแพ็คเกจไดรเวอร์ใหม่และติดตั้ง
เมื่อติดตั้งแพ็คเกจไดรเวอร์ใหม่สำหรับอุปกรณ์เสียง Conexant ของคอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบแล้วให้รีสตาร์ทและหากทุกอย่างเป็นไปด้วยดีเสียงจะได้รับการกู้คืน
วิธีที่ 2: ปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพเสียง
ในบางกรณีหากคุณเปิดใช้งานการปรับปรุงคุณภาพเสียงบางอย่างปัญหาอาจเกิดขึ้น ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะปิดการใช้งานการปรับปรุงเสียงทั้งหมด สำหรับการที่:
- คลิกขวาบน“ลำโพง”ไอคอนในด้านซ้ายล่างของหน้าจอและเลือก“ตั้งค่าเปิดเสียง”ตัวเลือก
- ที่ด้านขวาบนให้เลือกตัวเลือก“ เปิดแผงควบคุมเสียง” แล้วคลิกขวาที่“ ลำโพง” ของคุณ
- เลือก“ คุณสมบัติ”จากรายการและคลิกที่“ การปรับปรุง”ในแท็บถัดไป
- ตรวจสอบตัวเลือก“ ปิดใช้งานการเพิ่มประสิทธิภาพทั้งหมด ” แล้วคลิกที่“ นำไปใช้”
- เลือก“ ตกลง”เพื่อปิดหน้าต่างและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
หมายเหตุ:คุณสามารถลองบูตคอมพิวเตอร์ในคลีนบูตและตรวจสอบว่าช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่
วิธีที่ 3: Rolling Back Driver
ในบางกรณีไดรเวอร์อาจไม่ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องและเข้ากันได้กับฮาร์ดแวร์ที่คอมพิวเตอร์กำลังใช้งานอยู่เนื่องจากปัญหานี้เกิดขึ้น ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะย้อนกลับไดรเวอร์แล้วตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ สำหรับการที่:
- กด“ Windows” + “ R”เพื่อเปิดพร้อมท์เรียกใช้
- พิมพ์“ Devmgmt.msc”แล้วกด“ Enter”
- ขยายแท็บ“ ตัวควบคุมเสียงวิดีโอและเกม”แล้วคลิกขวาที่ไดรเวอร์เสียง
- เลือก“ Properties”จากรายการและคลิกที่แท็บ“ Driver”
- คลิกที่ตัวเลือก“ Rollback Driver”และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อย้อนกลับไปเป็นเวอร์ชันก่อนหน้า
- หลังจากย้อนกลับไดรเวอร์แล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
วิธีที่ 4: การใช้เสียงความละเอียดสูง
ไดรเวอร์ของ บริษัท อื่นมีความผิดพลาดอย่างมากใน Windows 10 และสามารถเห็นได้จากการสังเกตผู้ใช้จำนวนมากบ่นในเว็บไซต์ของ Microsoft เกี่ยวกับปัญหาไดรเวอร์ นั่นอาจเป็นสิ่งที่ผิดปกติกับคอมพิวเตอร์ของคุณและคุณอาจใช้ไดรเวอร์ที่ผิดพลาด ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะใช้ Default HD High Definition Audio Drivers สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ ในการใช้สิ่งเหล่านี้:
- กด“ Windows” + “ R”เพื่อเปิดพร้อมท์เรียกใช้
- พิมพ์“ Devmgmt.msc”แล้วกด“ Enter”
- ขยายแท็บ“ ตัวควบคุมเสียงวิดีโอและเกม”แล้วคลิกขวาที่ไดรเวอร์เสียง
- เลือก“ Properties”จากรายการและคลิกที่แท็บ“ Driver”
- คลิกที่ตัวเลือก“ Update Driver”จากนั้นเลือก“ Browse my computer for Driver Software ”
- หลังจากนั้นในหน้าจอถัดไปให้คลิกตัวเลือก“ ให้ฉันเลือกจากรายการ ” และเลือก“ อุปกรณ์เสียงความละเอียดสูง”ในหน้าจอถัดไป
- คลิกที่“ ถัดไป” และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดรเวอร์แทนไดรเวอร์ของบุคคลที่สาม
- ตรวจสอบดูว่าเสียงทำงานหรือไม่หลังจากทำสิ่งนี้
หมายเหตุ:หากไม่ได้ผลให้เลือก Nvidia High Definition Audio ในขั้นตอนที่ 6 แล้วตรวจสอบอีกครั้ง
วิธีที่ 5: การเปลี่ยนการตั้งค่าหน่วยความจำ
ในบางกรณีการตั้งค่าหน่วยความจำของคุณอาจส่งผลกระทบต่อไดรเวอร์โดยการป้องกันไม่ให้ใช้ RAM เพียงพอเพื่อให้เสียงทำงานได้ ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะเปลี่ยนการตั้งค่าหน่วยความจำและตั้งค่าตามจำนวนที่กำหนด สำหรับการที่:
- กด“ Windows” + “ Rเพื่อเปิดพร้อมท์เรียกใช้
- พิมพ์“ msconfig”แล้วกด“ Enter”
- คลิกที่แท็บ“ Boot”จากนั้นเลือกปุ่ม“ Advanced”
- ในตัวเลือกขั้นสูงให้เลือกตัวเลือก“ หน่วยความจำสูงสุด” แล้วพิมพ์“ 3072”
- คลิกที่“ ตกลง”จากนั้นปิดหน้าต่าง
- ตรวจสอบดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
