วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดไม่พบกล้องใน Omegle

ผู้ใช้หลายคนติดต่อเราด้วยคำถามหลังจากไม่สามารถใช้กล้องกับ Omegle ได้ ในกรณีส่วนใหญ่มีรายงานว่าปัญหามาพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:“ ข้อผิดพลาดกับกล้อง: ไม่พบอุปกรณ์ที่ขอ” ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่ากล้องเคยทำงานได้ดีบน Omegle และยังใช้งานได้กับแอปพลิเคชันอื่น ๆ ที่ใช้งาน (รวมถึง Skype, Messenger เป็นต้น) ปัญหาดูเหมือนจะไม่เฉพาะเจาะจงกับ Windows บางรุ่นเนื่องจากมีรายงานว่าเกิดขึ้นใน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10

อะไรคือสาเหตุของปัญหากล้องกับ Omegle?

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานของผู้ใช้ต่างๆและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่มักใช้เพื่อแก้ไขหรือหลีกเลี่ยงปัญหานี้โดยเฉพาะ จากการตรวจสอบของเราพบว่ามีผู้กระทำผิดหลายประการที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้โดยเฉพาะ:

• การเปลี่ยนแปลงนโยบายของ Google - Chrome เพิ่งเปลี่ยนนโยบายและตอนนี้อนุญาตให้ใช้เว็บแคมและไมโครโฟนผ่าน https เท่านั้นซึ่งปัจจุบัน Omegle ไม่สามารถทำได้เสมอไป ในกรณีนี้วิธีเดียวที่จะแก้ไขปัญหานี้คือการใช้เบราว์เซอร์อื่น
• โปรแกรมอื่นกำลังใช้กล้อง - ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากแอปพลิเคชันอื่นกำลังใช้เว็บแคมอยู่ ในกรณีนี้คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยระบุตัวผู้กระทำผิดและป้องกันไม่ให้เข้าถึงกล้อง
• เบราว์เซอร์ที่ล้าสมัย - ในบางกรณีปัญหาจะเกิดขึ้นกับการสร้างเบราว์เซอร์ที่ล้าสมัยอย่างมาก ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่พวกเขาอัปเดตเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด
• คุกกี้เบราว์เซอร์ที่เสียหาย - คุกกี้ยังสามารถรับผิดชอบต่อฟังก์ชันการทำงานที่ จำกัด บน Omegle การล้างออกจากเบราว์เซอร์หรือใช้ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามเพื่อลบออกโดยอัตโนมัติจะช่วยแก้ปัญหาในกรณีนี้ได้

หากคุณกำลังต้องการแก้ไขปัญหาเดิม ๆ และไม่ประสบความสำเร็จบทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ปัญหาต่างๆ ด้านล่างคุณจะพบวิธีการสองสามวิธีที่ผู้ใช้รายอื่นที่อยู่ในสถานการณ์คล้ายคลึงกันใช้เพื่อแก้ไขปัญหากล้องของ Omegle ได้สำเร็จ การแก้ไขที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่คุณจะเห็นด้านล่างได้รับการยืนยันว่ามีผลโดยผู้ใช้อย่างน้อยหนึ่งคน

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดเราขอแนะนำให้คุณทำตามวิธีการตามลำดับที่นำเสนอเนื่องจากคำแนะนำด้านล่างเรียงลำดับตามประสิทธิภาพและความรุนแรง การแก้ไขอย่างใดอย่างหนึ่งควรจบลงด้วยการแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงผู้ร้ายที่ลงเอยด้วยสาเหตุ

วิธีที่ 1: ปิดโปรแกรมอื่น ๆ ที่กำลังใช้กล้อง

อาจเป็นไปได้ว่ากล้องไม่ทำงานใน Omegle เนื่องจากแอปพลิเคชันอื่นกำลังใช้งานอยู่ เมื่อใดก็ตามที่เกิดขึ้นเบราว์เซอร์ที่คุณใช้จะไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้กล้องสำหรับ Omegle เนื่องจากมีแอปอื่นใช้อยู่แล้ว ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากปิดโปรแกรมอื่นที่ใช้ฟังก์ชันเว็บแคม โดยทั่วไปจะมีรายงานว่าใช้ได้ผลกับเว็บแคมในตัว

ผู้กระทำผิดที่พบบ่อยที่สุดที่มีรายงานในกรณีนี้ ได้แก่ Skype, Messenger (เวอร์ชัน UWP), Google Hangouts, Whatsapp Web และ Viber

หากคุณไม่สามารถทราบได้ว่าแอปพลิเคชันใดกำลังใช้กล้องอยู่ขอแนะนำให้ปิดการอนุญาตสำหรับทุกคน (เพียงเพื่อยืนยันว่าผู้กระทำผิดเป็นหนึ่งในนั้น)

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการปิดการอนุญาตแอพสำหรับกล้อง

1. กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์” ms-settings: privacy-webcam” แล้วกดEnterเพื่อเปิดแท็บCameraของแอพSettings
2. เมื่อคุณไปที่แท็บกล้องให้เลื่อนลงไปที่แท็บเลือกแอปที่สามารถเข้าถึงกล้องของคุณได้ เมื่อคุณไปถึงที่นั่นให้ตั้งค่าการสลับแต่ละครั้งเป็นปิดจนกว่าจะไม่มีแอปพลิเคชันUWP (Universal Windows Platform)ให้เข้าถึงกล้อง
3. เมื่อปิดใช้งานการอนุญาตกล้องทุกตัวแล้วให้เปิดเว็บแอป Omegle อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

   หมายเหตุ:ในกรณีที่ปัญหาไม่เกิดขึ้นอีกต่อไปในขณะที่แอปทั้งหมดไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้แอปพลิเคชันให้เปิดใช้งานแต่ละแอปอย่างเป็นระบบจนกว่าคุณจะทราบว่าแอปพลิเคชันรับผิดชอบ

หลังจากคุณปิดแอปพลิเคชันที่ใช้เว็บแคมแล้วให้ลองใช้กล้องกับ Omegle และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากการแก้ไขนี้ใช้ไม่ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณหรือไม่อนุญาตให้คุณแก้ไข " ข้อผิดพลาดกับกล้อง: ไม่พบอุปกรณ์ที่ขอ" ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: การอัปเดตเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

Omegle ดำเนินการเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่ส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของเบราว์เซอร์บางตัวจนกว่าพวกเขาจะใช้เทคโนโลยีใหม่โดยการปล่อยอัปเดต ด้วยเหตุนี้จึงเป็นไปได้ทั้งหมดที่คุณกำลังประสบปัญหานี้เนื่องจากคุณใช้เบราว์เซอร์ที่ล้าสมัยซึ่งยังไม่มีอุปกรณ์รองรับ Omegle

ข่าวดีก็คือตอนนี้เบราว์เซอร์ยอดนิยมทั้งหมดได้รับการปรับให้รองรับ Omegle และวิธีการใช้เว็บแคม ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากอัปเดตเวอร์ชันเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

หมายเหตุ:หากคุณพบปัญหานี้ใน Windows Edge หรือ Internet Explorer ไม่จำเป็นต้องทำตามคำแนะนำด้านล่างเนื่องจากเบราว์เซอร์ทั้งสองนี้จะอัปเดตโดยอัตโนมัติผ่าน Windows Update

ด้านล่างนี้คุณจะพบคำแนะนำแยกต่างหากสำหรับการอัปเดต 3 เบราว์เซอร์ยอดนิยม (Chrome, Firefox, Opera) เป็นเวอร์ชันล่าสุด ปฏิบัติตามคำแนะนำใด ๆ ที่สามารถใช้ได้กับสถานการณ์ของคุณ

กำลังอัปเดต Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุด

1. เปิด Chrome แล้วคลิกปุ่มการทำงานที่มุมขวาบนของหน้าจอ
2. จากนั้นจากเมนูที่ปรากฏขึ้นใหม่ให้ไปที่ความช่วยเหลือ> เกี่ยวกับ Google Chrome
3. ในหน้าจอถัดไปรอจนกว่าการสแกนจะเสร็จสิ้นจากนั้นคลิกที่อัปเดต Google Chromeหากมีการค้นพบเวอร์ชันใหม่
4. เมื่อติดตั้งการอัปเดตแล้วให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์และดูว่า Omegle ทำงานได้ตามปกติหรือไม่

กำลังอัปเดต Firefox เป็นเวอร์ชันล่าสุด

1. เปิด Firefox และคลิกที่ปุ่มการกระทำที่มุมขวาบน จากนั้นคลิกที่HelpและเลือกAbout Firefoxจากเมนูด้านข้างที่เพิ่งปรากฏ
2. ภายในAbout Mozilla Firefox หน้าต่างคลิกเริ่มต้นใหม่ในการปรับปรุง Firefox จากนั้นรอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ หากคุณได้รับแจ้งจากข้อความแจ้งUAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้)ให้คลิกที่ใช่เพื่อให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
3. เมื่อเบราว์เซอร์ของคุณรีสตาร์ทแล้วให้ไปที่ Omegle และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

กำลังอัปเดต Opera เป็นเวอร์ชันล่าสุด

1. คลิกที่ไอคอน Opera ที่มุมบนซ้ายของหน้าจอ จากนั้นคลิกที่แท็บUpdate & Recovery
2. รอจนกว่า Opera จะสแกนหาเวอร์ชันใหม่ หากพบบิลด์ใหม่การดาวน์โหลดจะเริ่มโดยอัตโนมัติ รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น
3. เมื่อดาวน์โหลดการอัปเดตแล้วให้คลิกที่อัปเดตทันทีและรอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์
4. เมื่อติดตั้งการอัปเดตแล้วคอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทและจะมีการติดตั้งเวอร์ชันใหม่ เมื่ออัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณแล้วให้เปิด Omegle และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขและคุณยังไม่สามารถใช้เว็บแคมกับ Omegle ได้ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: ทำความสะอาดคุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณ

อาจเป็นไปได้ว่าสาเหตุที่คุณไม่สามารถใช้กล้องของคอมพิวเตอร์ของคุณบน Omegle ได้อีกต่อไปคือคุกกี้ที่เสียหายตัวหนึ่งกำลังบล็อกคุณลักษณะนี้ ผู้ใช้รายอื่นที่ได้รับผลกระทบรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่พวกเขาทำความสะอาดคุกกี้จากเบราว์เซอร์

ขั้นตอนในการล้างคุกกี้จะแตกต่างจากเบราว์เซอร์ไปยังเบราว์เซอร์ แต่มียูทิลิตี้ตัวหนึ่งที่สามารถลบคุกกี้ได้ทันทีไม่ว่าคุณจะใช้เบราว์เซอร์ใดก็ตาม

หมายเหตุ:หากคุณไม่ต้องการติดตั้งยูทิลิตี้ของบุคคลที่สามคุณสามารถล้างคุกกี้ได้ด้วยตนเองจากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ แต่ขั้นตอนในการดำเนินการนี้จะเฉพาะสำหรับแต่ละเบราว์เซอร์

คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการติดตั้งและใช้ Ccleaner เพื่อลบคุกกี้ของเบราว์เซอร์และแก้ไขปัญหากล้อง Omegle:

1. ไปที่ลิงค์นี้ (ที่นี่) และติดตั้ง Ccleaner เวอร์ชันฟรีจากลิงค์ดาวน์โหลด
2. เมื่อติดตั้งโปรแกรมปฏิบัติการการติดตั้งแล้วให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ในระบบของคุณ
3. เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ให้เปิด Ccleaner จากนั้นจากอินเทอร์เฟซหลักคลิกที่Custom cleanจากเมนูแนวตั้งทางด้านซ้าย
4. จากนั้นตรวจสอบแท็บแอปพลิเคชันและยกเลิกการเลือกทุกอย่างนอกเหนือจากรายการที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์ของคุณ ตัวอย่างเช่นในกรณีของเราเบราว์เซอร์ที่เราพบปัญหาคือ Opera
5. เมื่อติดตั้งเสร็จสมบูรณ์แล้วล้างคุกกี้โดยการคลิกที่เรียกใช้เครื่องดูด
6. ในพรอมต์ถัดไปคลิกดำเนินการต่อเพื่อเริ่มกระบวนการล้างข้อมูล
7. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ให้ปิด Ccleaner เปิดเบราว์เซอร์ที่เป็นสาเหตุของปัญหา Omegle และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากเกิดปัญหากล้องเดียวกัน (“ ข้อผิดพลาดกับกล้อง: ไม่พบอุปกรณ์ที่ร้องขอ”) ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: ใช้เบราว์เซอร์อื่น (Chrome เท่านั้น)

หากคุณใช้ Chrome ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายของ Google เมื่อไม่นานมานี้ บริษัท ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีได้ตัดสินใจที่จะห้ามไม่ให้ปลั๊กอิน Flash เข้าถึงฟังก์ชันบางอย่างที่ใช้งานในเบราว์เซอร์เว็บแคมและไมโครโฟนเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเปลี่ยนไปใช้เบราว์เซอร์อื่น Internet Explorer และ Firefox เป็นสองทางเลือกที่แนะนำโดยผู้ใช้ที่ย้ายไปยังเบราว์เซอร์อื่น