ผู้ใช้บางรายพบข้อผิดพลาด“ พีซีหรืออุปกรณ์พกพาของคุณไม่รองรับ Miracast ดังนั้นจึงไม่สามารถแสดงข้อผิดพลาดแบบไร้สายได้”เมื่อพยายามเชื่อมต่อผ่านอะแดปเตอร์ Microsoft Wireless Display โดยใช้ Miracast ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นแม้ว่าพวกเขาจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าตรงตามข้อกำหนดทั้งหมดเพื่อเรียกใช้ Miracast ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่จะพบใน Windows 10 และ Windows 8
Miracast คืออะไร?
Miracast เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมที่ช่วยให้อุปกรณ์ต่างๆสามารถค้นหากันและกันได้โดยไม่ต้องใช้สาย HDMI คุณสามารถใช้เพื่อสะท้อนเนื้อหาบนหน้าจออุปกรณ์ของคุณแบบไร้สาย คุณอาจคิดว่า Micracast เป็นสาย HDMI ไร้สาย
แต่โปรดทราบว่า Miracast ทำหน้าที่เหมือนกับโปรโตคอลการสะท้อนหน้าจอโดยเฉพาะ ซึ่งหมายความว่าไม่มีส่วนประกอบที่ "ฉลาด" สมมติว่าคุณต้องการสตรีมวิดีโอจากโทรศัพท์ไปยังพีซีของคุณผ่าน Micracast คุณจะต้องออกจากหน้าจอโทรศัพท์ตลอดเวลา
อะไรคือสาเหตุที่ทำให้พีซีหรืออุปกรณ์พกพาไม่รองรับข้อผิดพลาด Miracast
ปัญหาเกี่ยวกับ Miracast (นอกเหนือจากการขาดส่วนประกอบ“ สมาร์ท”) คือมันค่อนข้างไม่น่าเชื่อถือและข้อกำหนดพร้อมกับการกำหนดค่านั้นค่อนข้างสับสนสำหรับผู้ใช้บางคน
เราตรวจสอบ ข้อผิดพลาด“ พีซีหรืออุปกรณ์มือถือของคุณไม่รองรับ Miracast”โดยดูจากรายงานผู้ใช้ต่างๆ จากสิ่งที่เรารวบรวมได้มีหลายสถานการณ์ที่จะนำไปสู่การปรากฏของข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้:
- ฮาร์ดแวร์กราฟิก Intel ถูกปิดใช้งาน - เนื่องจาก Windows 10 จะรองรับ Miracast ผ่านดองเกิล USB ที่เข้ากันได้หรือใช้ร่วมกับชิปเซ็ตกราฟิก Intel คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า Intel Integrated Graphics ของคุณเปิดใช้งานและอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- Wi-Fi ถูกปิด - ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณลืมเปิดใช้งานส่วนประกอบ Wi-Fi (เมื่อเชื่อมต่อผ่านชิปเซ็ตกราฟิก Intel
- อุปกรณ์ใดอุปกรณ์หนึ่งไม่สามารถใช้งาน Miracast ได้ - โปรดทราบว่าไม่มีอุปกรณ์ใดที่จะใช้ Miracast ได้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้อาจส่งสัญญาณว่าระบบยังไม่พร้อมใช้งาน Miracast คุณสามารถตรวจสอบทฤษฎีนี้ได้โดยเรียกใช้ชุดการวินิจฉัย
- อะแดปเตอร์ไร้สายถูกบังคับให้ 5Ghz - ผู้ใช้หลายคนได้มีการจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาโดยการเปลี่ยนการตั้งค่าอะแดปเตอร์ไร้สายเพื่ออัตโนมัติจาก5GHz เท่านั้นหรือ802.11blg
- Cisco AnyConnect หรือซอฟต์แวร์ที่คล้ายกันหยุดการเชื่อมต่อ Miracast - ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าในกรณีของพวกเขาการเชื่อมต่อ Miracast ไม่เกิดขึ้นเนื่องจากซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามที่มีคุณสมบัติ VPN ในตัวกำลังตั้งค่าสถานะเทคโนโลยี Micracast ว่าเป็นความเสี่ยงด้านความปลอดภัยแบบ "แยกอุโมงค์"
หากคุณกำลังพยายามแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะบทความนี้จะแสดงรายการขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ได้รับการยืนยัน ด้านล่างนี้คุณมีชุดวิธีการที่ผู้ใช้รายอื่นที่อยู่ในสถานการณ์คล้ายกันใช้ในการแก้ไขปัญหา
เพื่อให้ประหยัดเวลามากที่สุดเริ่มต้นด้วยวิธีที่ 1 ที่เราทดสอบว่าระบบปัจจุบันสามารถรองรับ Miracast ได้หรือไม่จากนั้นดำเนินการทดสอบต่อไปหากการทดสอบได้พิจารณาแล้ว
หมายเหตุ:ก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหาโปรดทราบว่าคุณต้องมีวิธีทางกายภาพสำหรับเทคโนโลยี Miracast เพื่อส่งสัญญาณแบบไร้สาย (ความสามารถ Wi-Fi ในตัวหรือดองเกิล USB Wi-Fi)
วิธีที่ 1: ตรวจสอบว่าพีซีของคุณเข้ากันได้กับ MiraCast หรือไม่
ก่อนที่คุณจะสำรวจช่องทางการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีอุปกรณ์ที่รองรับการเชื่อมต่อ MiraCast
ตอนนี้มีองค์ประกอบหลักสองส่วนที่ขับเคลื่อนการเชื่อมต่อ Miracast - เครือข่ายและกราฟิก ในขั้นตอนด้านล่างนี้เราจะทำการทดสอบสองสามครั้งซึ่งจะเปิดเผยว่าระบบของคุณสามารถรองรับการเชื่อมต่อ Miracast ได้หรือไม่ เราจะเริ่มต้นด้วยการดูว่าอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณใช้งานร่วมกันได้หรือไม่จากนั้นตรวจสอบว่าไดรเวอร์กราฟิกของคุณติดตั้งเพื่อรองรับ Miracast หรือไม่ นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องทำ:
- กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ powershell ” แล้วกดEnterเพื่อเปิดหน้าต่าง Powershell ใหม่
- ในหน้าต่าง Powershell ที่เพิ่งเปิดใหม่ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อตรวจสอบว่าคุณมีเวอร์ชันไดรเวอร์อะแดปเตอร์เครือข่ายที่ถูกต้องหรือไม่:
Get-netadapter | เลือกชื่อ ndisversion
- หากNdisVersion ที่ส่งคืนมีค่าสูงกว่า6.30 แสดงว่าพีซีของคุณพร้อมที่จะรองรับ Miracast จากมุมมองของเครือข่าย คุณสามารถปิดหน้าต่าง Powershell ได้เลย
หมายเหตุ:หากคุณNdisVersionอยู่ภายใต้ 6.3 คุณสามารถเปิดใหม่เรียกใช้กล่องโต้ตอบ ( คีย์ Windows + R ) และชนิดdevmgmt.msc จากนั้นลองอัปเดตอะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สายของคุณได้โดยไปที่อะแดปเตอร์เครือข่ายและการคลิกขวาที่ไดรเวอร์ปรับปรุง หากไม่ได้ผลคุณสามารถหยุดทำตามขั้นตอนที่เหลือด้านล่างได้เนื่องจากอุปกรณ์ของคุณเข้ากันไม่ได้กับ Miracast
- จากนั้นในการทดสอบไดรเวอร์กราฟิกให้กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้อีกครั้ง ในการเรียกใช้กล่องชนิด“ dxdiag ” และกดEnterเพื่อเปิดวิเคราะห์ DirectX ToolPage
- เมื่อวิเคราะห์ DirectX ToolPage เปิดขยายการแสดงแท็บและดูที่ด้านล่างของไดรเวอร์คอลัมน์สำหรับไดร์เวอร์รุ่น หากรุ่นไดรเวอร์ไม่ระบุ WDDM 1.3 ขึ้นไปแสดงว่าระบบของคุณไม่ได้ติดตั้งเพื่อรองรับการเชื่อมต่อ Miracast
เมื่อคุณแน่ใจแล้วว่าคอมพิวเตอร์ของคุณพร้อมที่จะรองรับการเชื่อมต่อ Miracast แล้วคุณสามารถไปยังวิธีการถัดไปด้านล่างซึ่งเราจะสำรวจกลยุทธ์การซ่อมแซมต่างๆ
วิธีที่ 2: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน Wi-Fi บนอุปกรณ์ทั้งสองแล้ว
แม้ว่าสิ่งนี้จะดูเหมือนเป็นสิ่งที่ต้องทำอย่างชัดเจน แต่ผู้ใช้จำนวนมากสามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากพบว่าคอมโพเนนต์ Wi-Fi บนอุปกรณ์หนึ่ง (หรือทั้งสอง) ที่เกี่ยวข้องกับความพยายามในการเชื่อมต่อ Miracast ถูกปิด
เนื่องจากใช้ Wi-Fi Direct คุณจึงไม่จำเป็นต้องให้อุปกรณ์ทั้งสองเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกัน แต่คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน Wi-Fi ในทุกอุปกรณ์
เพื่อให้แน่ใจว่าเปิดใช้งาน Wi-Fi บนพีซี Windows 10 แล้วให้กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์หรือวาง“ ms-settings: network-wifi ” แล้วกดEnterเพื่อเปิดแท็บ Wi-Fi ของเมนูการตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
เมื่อคุณอยู่ใน Wi-Fi แท็บให้แน่ใจว่าสลับที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi เปิดเมื่อวันที่
หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: เปิดใช้งาน Intel Integrated Graphics และอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด
เนื่องจากคุณต้องการการ์ดแสดงผลในตัวของ Intel ที่รองรับเพื่อสร้างการเชื่อมต่อ Miracast ปัญหาอาจเกิดขึ้นเนื่องจากโซลูชันกราฟิกในตัวถูกปิดใช้งานจากการตั้งค่า BIOS ของคุณ
โดยปกติพฤติกรรมนี้จะถูกบังคับใช้โดยค่าเริ่มต้นหากคุณซื้อระบบที่มาพร้อมกับ GPU เฉพาะ ขั้นตอนในการเปิดใช้งานการ์ดแสดงผลเฉพาะของ Intel จะแตกต่างกันไปตามผู้ผลิตเมนบอร์ดของคุณ แต่ก็มีพื้นฐานทั่วไป
ในการเข้าถึงการตั้งค่า BIOS ของคุณคุณจะต้องกดปุ่ม BIOS ระหว่างเริ่มขั้นตอนการเริ่มต้น บนเครื่องมากที่สุดที่สำคัญไบออสเป็นหนึ่งในคีย์ F (F2, F4, F8, F10)หรือปุ่ม Del (กับคอมพิวเตอร์ของ Dell) คุณยังสามารถค้นหาออนไลน์ด้วย“ คีย์ไบออส + ผู้ผลิตเมนบอร์ดของคุณ ”
เมื่อคุณได้รับการเข้าสู่การตั้งค่า BIOS ของคุณมองหาขั้นสูง (การตั้งค่าผู้เชี่ยวชาญหรือสิ่งที่คล้ายกัน) เมนูและดูรายการที่ชื่อหรือคล้ายกับการตั้งค่าขั้นสูงชิปเซ็ต ถัดไปเลือกการกำหนดค่า Southbridge และเปลี่ยนประถม Graphics Adapterเพื่อIGP> PCI> PCI-E
บน ASUS BIOS คุณสามารถเปิดใช้การ์ด Intel แบบบูรณาการโดยไปที่ขั้นสูง> ตัวแทนระบบ> การตั้งค่าคอนฟิก / กราฟิคการกำหนดค่าและเปิดใช้งานiGPU หลายหน้าจอการตั้งค่า
หมายเหตุ:อย่างที่คุณเห็นเมนบอร์ดทุกตัวมีเส้นทางและรายการที่แตกต่างกันซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถเปิดใช้งานการ์ดแสดงผลในตัวได้ คุณจะต้องค้นหารุ่นเมนบอร์ดของคุณหรือค้นหาขั้นตอนที่แน่นอนทางออนไลน์
หากคุณเปิดใช้งานกราฟิกในตัวของ Intel จาก BIOS และยังคงเกิดข้อผิดพลาดให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4: การเปลี่ยนอแด็ปเตอร์ไร้สายเป็นอัตโนมัติ
ผู้ใช้บางคนได้ค้นพบว่าในกรณีของพวกเขา “พีซีหรืออุปกรณ์มือถือของคุณไม่สนับสนุน Miracast”ข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเพราะอะแดปเตอร์ไร้สายของพวกเขาถูกบังคับให้ 5Ghz หรือ 802.11blg แทนที่จะเป็นชุดอัตโนมัติ
เห็นได้ชัดว่าสิ่งนี้อาจสร้างปัญหากับ Miracast ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดเมื่อผู้ใช้พยายามจับคู่อุปกรณ์สองเครื่องเข้าด้วยกัน คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างง่ายดายโดยตั้งค่าการเลือกโหมดไร้สายกลับไปที่อัตโนมัติ นี่คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำสิ่งนี้:
- กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ถัดไปพิมพ์“ devmgmt.msc ” และกดEnterเพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
- ภายในตัวจัดการอุปกรณ์ขยายอะแดปเตอร์เครือข่ายเมนูแบบเลื่อนลงคลิกขวาบนเครือข่ายไร้สายอะแดปเตอร์และคลิกที่Properties
- ในคุณสมบัติหน้าจออะแดปเตอร์เครือข่ายไร้สายของคุณไปที่ขั้นสูงแท็บเลือกเลือกโหมดไร้สายคุณสมบัติและตั้งค่ามันจะอัตโนมัติ
- คลิกตกลงและรอจนกว่าการเชื่อมต่อเครือข่ายจะกลับคืนมา
เมื่อคุณกดปุ่มOkให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าคุณสามารถใช้คุณสมบัติ Miracast ได้หรือไม่ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป
หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้หรือไม่ช่วยให้คุณสามารถแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้ให้เลื่อนลงไปที่วิธีการถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5: ปิดใช้งานโซลูชัน VPN (ถ้ามี)
จากรายงานของผู้ใช้หลายรายดูเหมือนว่าโซลูชัน VPN ของ บริษัท อื่น (รวมถึง Cisco AnyConnect) จะปฏิเสธ WiFi Direct (เทคโนโลยีพื้นฐานที่อยู่เบื้องหลัง Miracast) โดยทั่วไปบุคคลที่สามเหล่านี้จะเปิดใช้งาน WiFi Direct เป็นช่องโหว่ด้านความปลอดภัยแบบ“ แยกอุโมงค์” บังคับให้ระบบปิดการใช้งานฟังก์ชัน
วิธีเดียวที่จะทดสอบว่าสถานการณ์นี้เกิดขึ้นในสถานการณ์เฉพาะของคุณหรือไม่คือปิดใช้งาน Cisco AnyConnect หรือซอฟต์แวร์ที่คล้ายกันรีสตาร์ทเครื่องของคุณและดูว่าคุณสามารถสร้างการเชื่อมต่อ Miracast ได้หรือไม่
หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 6: การถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Wireless Network Adapter
ผู้ใช้บางรายสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการติดตั้งไดรเวอร์ Wireless Network Adapter ใหม่ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงานว่าหลังจากถอนการติดตั้งไดรเวอร์และรีสตาร์ทเครื่อง Miracast ไม่แสดงว่า พีซีหรืออุปกรณ์มือถือของคุณไม่รองรับ ข้อผิดพลาดMiracastอีกต่อไป
ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งไดรเวอร์ Wireless Network Adapter ใหม่:
- กดปุ่มWindows + Rเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์“ devmgmt.msc ” แล้วกดEnterเพื่อเปิด Device Manager
- ภายในตัวจัดการอุปกรณ์ขยายเครือข่ายอะแดปเตอร์เมนูแล้วคลิกขวาบนเครือข่ายไร้สายอะแดปเตอร์และคลิกที่ถอนการติดตั้งอุปกรณ์
- คุณจะถูกถามอีกครั้งเพื่อยืนยันการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ เมื่อคลิกถอนการติดตั้ง ไดรเวอร์จะถูกถอนการติดตั้งและคุณจะสูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหากคุณเชื่อมต่อแบบไร้สาย
- รีสตาร์ทเครื่องของคุณ ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ที่หายไปใหม่โดยอัตโนมัติและคุณจะสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้อีกครั้ง จากนั้นคุณสามารถลองสร้างการเชื่อมต่อ Miracast ใหม่เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
