ข้อผิดพลาดนี้ค่อนข้างเฉพาะเจาะจงเนื่องจากเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามติดตั้งระบบปฏิบัติการปัจจุบันใหม่หรือเมื่อกำลังติดตั้งระบบใหม่โดยใช้อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลการติดตั้ง DVD หรือ USB ข้อความระบุว่าไดรเวอร์ในสื่อการติดตั้งขาดหายไปหรือเสียหาย แต่เราจะแสดงให้เห็นว่าไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป
มีวิธีแก้ปัญหาที่แตกต่างกันเล็กน้อยสำหรับปัญหานี้ดังนั้นอย่าลืมลองใช้วิธีทั้งหมดและเรามั่นใจว่าหนึ่งในนั้นจะประสบความสำเร็จ โชคดี!
โซลูชันที่ 1: เปลี่ยนเป็นพอร์ต USB 2.0
หากคุณเสียบสื่อการติดตั้ง USB จากที่ที่คุณต้องการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่เข้ากับ USB 3.0 บนคอมพิวเตอร์ของคุณให้ลองตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อกับพอร์ต 2.0 นี่เป็นการแก้ไขที่แปลก แต่ได้ช่วยเหลือผู้ใช้จำนวนมากและนี่เป็นสิ่งที่ง่ายที่สุดสำหรับคุณในการตรวจสอบและดูแล ดำเนินการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ หากวิธีนี้ไม่ได้ผล
โซลูชันที่ 2: ตั้งค่าพาร์ติชันเป็น Active
การตั้งค่าพาร์ติชันที่คุณต้องการติดตั้ง Windows เป็น Active ยังช่วยในหลาย ๆ กรณีที่ผู้ใช้เกือบจะยอมแพ้ สิ่งนี้ต้องดำเนินการผ่านเครื่องมือการกู้คืนซึ่งปรากฏเป็นตัวเลือกก่อนที่จะเลือกติดตั้ง Windows
- ใส่อุปกรณ์จัดเก็บสื่อการติดตั้งที่คุณเป็นเจ้าของและเริ่มคอมพิวเตอร์ของคุณ ขั้นตอนต่อไปนี้แตกต่างจากระบบปฏิบัติการหนึ่งไปยังอีกระบบหนึ่งดังนั้นให้ปฏิบัติตาม:
- WINDOWS XP, VISTA, 7: Windows Setup ควรเปิดขึ้นเพื่อแจ้งให้คุณป้อนภาษาที่ต้องการพร้อมกับเวลาและวันที่ ป้อนให้ถูกต้องแล้วเลือกตัวเลือกซ่อมคอมพิวเตอร์ของคุณที่ด้านล่างของหน้าจอ เก็บปุ่มตัวเลือกเริ่มต้นไว้เป็นตัวเลือกของคุณเมื่อได้รับแจ้งด้วย Use recovery tools หรือ Restore computer ของคุณแล้วคลิกตัวเลือก Next เลือกพร้อมรับคำสั่งเมื่อได้รับแจ้งด้วยตัวเลือกเลือกเครื่องมือการกู้คืน
- WINDOWS 8, 8.1, 10 : คุณจะเห็นหน้าต่างเลือกรูปแบบแป้นพิมพ์ของคุณให้เลือกแบบที่คุณต้องการใช้ หน้าจอ Choose an option จะปรากฏขึ้นให้คลิกที่ Troubleshoot >> Advanced Options >> Command Prompt
- เมื่อพรอมต์คำสั่งเปิดสำเร็จให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้คลิกปุ่ม Enter หลังจากพิมพ์แต่ละคำ
diskpart
พาร์ติชันรายการ
เลือกพาร์ติชัน X
- โปรดทราบว่า X ย่อมาจากชื่อของพาร์ติชันที่คุณต้องการติดตั้ง Windows หลังจากนี้จะเหลือเพียงคำสั่งเดียว:
คล่องแคล่ว
- ตอนนี้คุณสามารถปิดและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงและเริ่มต้นกระบวนการติดตั้งกับระบบปฏิบัติการใหม่ของคุณ
โซลูชันที่ 3: สร้างดิสก์ใหม่
หากสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้เป็นเพียงความจริงที่ว่าไดรเวอร์ไม่สามารถเบิร์นได้สำเร็จหรือหากดิสก์หรืออุปกรณ์ USB ได้รับความเสียหายในระหว่างนี้ก็ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากลองเบิร์นระบบปฏิบัติการอื่น สิ่งสำคัญคือคุณต้องเก็บรหัสซีเรียลไว้เนื่องจากสามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียว คำแนะนำที่สมบูรณ์เกี่ยวกับการสร้างดีวีดีหรือ USB สำหรับการติดตั้ง Windows 10:
- ดาวน์โหลด Media Creation Tool จากเว็บไซต์ทางการของ Microsoft เปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดชื่อว่า MediaCreationTool.exe เพื่อเปิดไฟล์การติดตั้งและเริ่มต้นกระบวนการ แตะยอมรับเพื่อยอมรับข้อกำหนดที่กำหนดโดย Microsoft
- เลือกสร้างสื่อการติดตั้ง (USB แฟลชไดรฟ์ดีวีดีหรือไฟล์ ISO) สำหรับพีซีเครื่องอื่นจากหน้าต่างเริ่มต้น
- ภาษาสถาปัตยกรรมและรุ่นของไดรฟ์ที่สามารถบู๊ตได้จะถูกเลือกตามการตั้งค่าของคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่คุณควรยกเลิกการเลือกใช้ตัวเลือกที่แนะนำสำหรับพีซีนี้เพื่อเลือกการตั้งค่าที่ถูกต้องสำหรับพีซีซึ่งพบข้อผิดพลาด (หากคุณ กำลังสร้างสิ่งนี้บนพีซีเครื่องอื่น)
- คลิกถัดไปและคลิกที่ตัวเลือกไดรฟ์ USB หรือดีวีดีเมื่อได้รับแจ้งให้เลือกระหว่าง USB หรือดีวีดีขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณต้องการใช้ในการจัดเก็บภาพนี้
- คลิกถัดไปและเลือกไดรฟ์จากรายการซึ่งจะแสดงอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
- คลิกถัดไปและเครื่องมือสร้างสื่อจะดำเนินการดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็นในการติดตั้งสร้างอุปกรณ์การติดตั้ง
- ลองติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows 10 โดยใช้ไดรฟ์นี้และตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดเดียวกันนี้ปรากฏขึ้นหรือไม่
โซลูชันที่ 4: เปิดใช้งานตัวเลือกการปิดมือ xHCI ใน BIOS
ตัวเลือกนี้ค่อนข้างเป็นที่ถกเถียงกันและมีการนำเสนอค่อนข้างน้อยว่ามันทำเพื่ออะไร อย่างไรก็ตามคำตอบที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดคือเมื่อปิดใช้งานจะช่วยให้ BIOS จัดการอุปกรณ์ USB และพอร์ตและเมื่อเปิดใช้งานระบบปฏิบัติการจะจัดการสิ่งนี้ได้ มีผู้คนมากมายที่อ้างว่าการเปิดใช้งานตัวเลือกนี้ช่วยแก้ปัญหาได้ทันที นอกจากนี้ยังแนะนำสำหรับระบบปฏิบัติการใหม่เช่น Windows 10 หรือ Windows 8
- ปิดคอมพิวเตอร์ของคุณโดยไปที่ Start Menu >> Power Button >> Shut down
- เปิดพีซีของคุณอีกครั้งแล้วลองเข้าสู่การตั้งค่า BIOS โดยกดปุ่ม BIOS เมื่อระบบกำลังจะเริ่มทำงาน โดยทั่วไปคีย์ BIOS จะแสดงบนหน้าจอบูตโดยระบุว่า“ กด ___ เพื่อเข้าสู่การตั้งค่า” มีคีย์อื่น ๆ ด้วย คีย์ BIOS ทั่วไป ได้แก่ F1, F2, Del, Esc และ F10 โปรดทราบว่าคุณจะต้องรวดเร็วในเรื่องนี้เนื่องจากข้อความจะหายไปอย่างรวดเร็ว
- การตั้งค่าที่คุณต้องปิดมักจะอยู่ใต้แท็บขั้นสูงซึ่งอาจเรียกว่าแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ผลิต การตั้งค่านี้เรียกว่า BIOS xHCI Hand-Off หรือ BIOS EHCI Hand-OFF และโดยปกติจะอยู่ที่นั่นภายใต้การกำหนดค่า USB ในแท็บขั้นสูง
- เมื่อคุณพบการตั้งค่าที่ถูกต้องแล้วให้ตั้งค่าเป็นเปิดใช้งาน ไปที่ส่วนออกและเลือกออกจากการบันทึกการเปลี่ยนแปลง ขั้นตอนนี้จะดำเนินการกับการบูตของคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพยายามเรียกใช้การติดตั้งอีกครั้ง
- อย่าลืมเปลี่ยนการตั้งค่าให้กลับสู่สถานะเดิมหลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการและติดตั้ง Windows 10 บนคอมพิวเตอร์ของคุณเรียบร้อยแล้ว
โซลูชันที่ 5: เปลี่ยนทุกอย่างเป็นแบบดั้งเดิมและตั้งค่าอุปกรณ์บูตเป็นดีวีดีหรือ USB ของคุณ
การตั้งค่าบางอย่างเพื่อรองรับ Legacy ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จในหลาย ๆ กรณีและบางครั้งคอมพิวเตอร์ของคุณพยายามบูตจาก HDD ของคุณก่อนโดยไม่สนใจสื่อการติดตั้ง Windows ที่ใส่เข้าไปซึ่งส่งผลให้การอ่านอุปกรณ์ไม่ดี นั่นคือเหตุผลที่คุณจะต้องประเมินชุดขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ปัญหา
- ไปที่ BIOS โดยทำตามขั้นตอนที่ 1 และ 2 จากโซลูชันด้านบน
- ใช้ปุ่มลูกศรขวาเพื่อเลือกเมนูความปลอดภัยใช้ปุ่มลูกศรลงเพื่อเลือก Secure Boot Configuration และกดปุ่ม Enter
- ก่อนที่คุณจะสามารถใช้ตัวเลือกนี้คำเตือนจะปรากฏขึ้น กด F10 เพื่อไปยังเมนู Secure Boot Configuration
- ใช้ปุ่มลูกศรลงเพื่อเลือก Secure Boot และใช้ปุ่มลูกศรขวาเพื่อแก้ไขการตั้งค่าเป็นปิดใช้งาน
- ใช้ปุ่มลูกศรลงเพื่อเลือก Legacy Support จากนั้นใช้ปุ่มลูกศรขวาเพื่อแก้ไขการตั้งค่าเป็นเปิดใช้งาน กด F10 เพื่อยอมรับการเปลี่ยนแปลง
- ใช้ปุ่มลูกศรซ้ายเพื่อเลือกเมนูไฟล์ใช้ปุ่มลูกศรลงเพื่อเลือกบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออกจากนั้นกด Enter เพื่อเลือกใช่
- Computer Setup Utility จะปิดลงและคอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ท เมื่อคอมพิวเตอร์รีสตาร์ทแล้วให้ใช้ปุ่มเปิด / ปิดเพื่อปิดคอมพิวเตอร์
หากคุณไม่แน่ใจว่าจะบูตจากสื่อการติดตั้งอย่างไรคุณจำเป็นต้องทราบว่าจะเลือกตัวเลือกใดเมื่อเมนูบูตเปิดขึ้น ระบบจะถามคุณว่าคุณต้องการบูตเครื่องจากอุปกรณ์ใด ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อบูตจากอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลของคุณได้อย่างง่ายดาย
- เปิดคอมพิวเตอร์ ทันทีที่คอมพิวเตอร์เริ่มทำงานข้อความจะปรากฏขึ้นเพื่อระบุว่าโหมดการบูตมีการเปลี่ยนแปลง
- พิมพ์รหัสสี่หลักที่แสดงในข้อความจากนั้นกด Enter เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อปิดคอมพิวเตอร์รอสองสามวินาทีจากนั้นเปิดคอมพิวเตอร์และกดปุ่ม Escape ทันทีซ้ำ ๆ กันทุกๆวินาทีจนกระทั่งเมนู Startup เปิดขึ้น กด F9 เพื่อเปิด Boot Menu
- ใช้ปุ่มลูกศรลงเพื่อเลือกฮาร์ดดิสก์ของคุณจากเมนูบูตและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกโดยคลิกที่ปุ่ม Enter รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่